Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 7. November 2026

NOVARIS SOLUTIONS LTD (company number 17566198), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, handelnd als Novaris, ist der Verantwortliche (Data Controller) für diese Website. Wir verwenden Ihre Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, steuerliche Aufzeichnungen zu führen und Betrug zu verhindern. Einige Anbieter (Vercel, Zahlungs-Apps) verarbeiten Daten in den USA, auf Grundlage der UK–US Data Bridge oder britischer Übermittlungsvereinbarungen. Nach UK GDPR können Sie Ihre Daten einsehen, berichtigen oder löschen lassen: contact@novarisretail.com. Sie können sich beim ICO (ico.org.uk) beschweren.

Diese Erklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, wenn Sie novarissoftware.com besuchen oder bei uns kaufen, sowie Ihre Rechte nach UK GDPR, dem Data Protection Act 2018 und den Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR).

1. Wer wir sind

Verantwortlicher ist die NOVARIS SOLUTIONS LTD, handelnd als Novaris, company number 17566198, eingetragener Sitz 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. Kontakt: contact@novarisretail.com.

2. Welche Daten wir erheben

• Kontakt- und Bestelldaten: Name, Rechnungsadresse, E-Mail, Telefonnummer, bestellte Leistungen, Stornierungen.
• Identitäts- und Unternehmensdokumente, die für Einreichungen und Anträge benötigt werden, etwa Ihr Reisepass, ein Adressnachweis und Angaben zum Unternehmen.
• Zahlungsdaten: werden direkt von unseren Zahlungsanbietern verarbeitet. Wir sehen nur begrenzte Angaben wie Kartentyp und die letzten vier Ziffern.
• Nachrichten, die Sie an unseren Kundenservice senden.
• Website-Daten: IP-Adresse, Gerät, Browser und aufgerufene Seiten, erhoben über Cookies (siehe unsere Cookie-Richtlinie).
• Marketingeinstellungen.

3. Wofür wir sie verwenden

Unsere Zahlungsanbieter nutzen automatisierte Betrugsprüfungen. Sie können für jede Entscheidung eine Überprüfung durch einen Menschen verlangen.

4. An wen wir sie weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Anbieter weiter, die uns vertraglich gebunden beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen:

• Vercel (Website-Hosting) — Vercel Inc., USA
• Zahlungsanbieter — Shopify Payments (Stripe Payments UK Ltd)
• Unternehmensregister und Steuerbehörden, Registered Agents und Company Secretaries, um Ihre Einreichungen vorzunehmen
• Die Banken und Zahlungsanbieter, bei denen wir Sie auf Ihren Wunsch bei der Antragstellung unterstützen
• Unser Kundenservice-Team und seine Tools, einschließlich Teammitgliedern, die außerhalb des Vereinigten Königreichs arbeiten
• Anbieter für E-Mail-Marketing sowie Analyse und Werbung wie Google, Meta und TikTok (mit Ihrer Einwilligung)
• Unabhängige Buchhalter und Anwälte, die wir für Sie koordinieren, sowie Behörden wie HMRC, soweit gesetzlich vorgeschrieben

5. Internationale Übermittlungen (UK → USA und andere)

Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs, unter anderem in den Vereinigten Staaten, der EU, Kanada und Asien. Wir schützen diese Übermittlungen durch britische Angemessenheitsregelungen, die UK–US Data Bridge für zertifizierte US-Unternehmen oder das International Data Transfer Agreement des ICO bzw. das UK Addendum zu den Standardvertragsklauseln.

6. Wie lange wir sie aufbewahren

Bestell- und Steuerunterlagen: 6 Jahre (gesetzliche Vorgabe im Vereinigten Königreich). Kundenservice-Nachrichten: bis zu 3 Jahre. Marketingdaten: bis zu Ihrer Abmeldung. Cookies: siehe unsere Cookie-Richtlinie.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragung Ihrer Daten, auf Widerspruch gegen deren Verwendung (einschließlich Direktwerbung, jederzeit) und auf Widerruf Ihrer Einwilligung. Schreiben Sie an contact@novarisretail.com. Dies ist kostenlos, und wir antworten innerhalb eines Monats.

8. Beschwerden

Bitte wenden Sie sich zuerst an uns. Sie haben außerdem das Recht, sich beim Information Commissioner's Office (ICO) zu beschweren: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF · 0303 123 1113 · www.ico.org.uk/make-a-complaint.

9. Sicherheit

Unsere Website nutzt verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) und eine PCI-DSS-konforme Zahlungsabwicklung. Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen.

10. Kinder

Unsere Leistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.

11. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum oben zeigt die neueste Fassung.