Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 7. November 2026

Volle Rückerstattung vor Arbeitsbeginn

Haben Sie es sich anders überlegt? Stornieren Sie jederzeit, bevor die Arbeit an Ihrer Akte begonnen hat, und wir erstatten Ihnen alles, was Sie bezahlt haben. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Diese Richtlinie berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

So stornieren Sie

1. Senden Sie eine E-Mail an contact@novarisretail.com mit Ihrer Bestellnummer (oder verwenden Sie das Widerrufsformular unten).
2. Wir antworten innerhalb von 1 Werktag und bestätigen Ihre Stornierung.
3. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 10 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, ohne Gebühren.

Nach Arbeitsbeginn

• Unsere Einrichtungsgebühr ist nicht erstattungsfähig, sobald die Arbeit an Ihrer Akte begonnen hat, auch dann nicht, wenn eine Bank, ein Zahlungsanbieter oder eine Behörde einen Antrag ablehnt: Die Arbeit wurde auf Ihren Wunsch ausgeführt.
• Bereits gezahlte Behördengebühren und Drittkosten (Gebühren von Bundesstaat oder Register, Registered Agent, Company Secretary, Buchhalter) werden nicht erstattet.
• Sie können den Verwaltungsservice jederzeit mit einer schriftlichen Frist von 30 Tagen kündigen.

Verbraucher im Vereinigten Königreich: 14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher im Vereinigten Königreich sind, haben Sie ab Annahme Ihres Angebots 14 Tage Zeit, zu widerrufen. Wenn Sie uns bitten, innerhalb dieser 14 Tage mit der Arbeit zu beginnen, erstatten wir Ihnen den Betrag abzüglich des Werts der bereits erbrachten Arbeit.

Fehler auf unserer Seite

Wenn uns bei einer Einreichung oder einem Dokument ein Fehler unterläuft, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Wir korrigieren ihn ohne zusätzliche Kosten oder erstatten den betreffenden Teil unserer Gebühr — Sie haben die Wahl. Ihre Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015 bleiben davon unberührt.

Kontakt

contact@novarisretail.com · +44 7893 931264 · Montag bis Samstag, 9–18 Uhr britischer Zeit
NOVARIS SOLUTIONS LTD · Company number 17566198 · 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es per E-Mail, wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten. Die Verwendung ist freiwillig.

An: NOVARIS SOLUTIONS LTD, handelnd als Novaris, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom — contact@novarisretail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: _____________________________________________

Bestellt am (*): ____________________

Bestellnummer: ____________________

Name: ____________________

Anschrift: ______________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.