包含的内容。
AI 细分
按购买历史、订单金额、浏览过的产品和最近一次行为对客户和访客分组，而不仅仅依据人口统计信息。
高价值受众
识别复购客户或高客单价客户等细分，方便您构建类似受众或定制优惠。
自动更新
细分会随着新订单和新访问自动更新，已购买的客户不会一直留在拓客受众中。
跨渠道重复使用
同一个细分可以发送到多个已连接的广告平台，保持定向一致。
受众构建器如何创建和维护细分
大多数店铺已经拥有它们所能获得的最有用的定向数据：谁购买了、买了什么、多久买一次、花了多少钱。广告平台提供宽泛的兴趣和自己的模型，但它们不知道您的利润率，也不知道哪些客户会回购。受众构建器从您的店铺数据和像素报告的事件出发，把它们转化为可以真正用于广告活动的细分。
AI 会寻找行为不同的人群。例如购买过两次或以上的客户、多次浏览某个产品却没有购买的访客、某个系列的购买者，或订单金额远高于平均水平的客户。您可以接受建议的细分、调整其规则或自建细分，例如最近 90 天内购买过的所有人，这个时间窗口只是示例，由您选择。
细分不是静态名单。随着新订单和新访问的到来，人们会自动进入或离开细分。这能保持排除名单的准确，让近期购买者不会看到拓客广告，也让再营销聚焦于仍接近购买的人。更新频率取决于可用的数据，以及各平台对受众更新频率的限制。
细分准备好后，您可以把它发送到已连接的广告平台，直接使用或作为类似受众的种子。客户数据只会通过各平台自己的受众工具并按照其条款共享，其中包括匹配和最小规模规则。您仍需负责确保拥有将客户数据用于广告的合法依据和相应告知。
为什么您自己的受众能带来不同
基于真实买家的定向
基于购买构建的细分，比单纯的宽泛兴趣更能告诉平台应该触达谁。
减少在现有客户身上浪费的支出
保持最新的排除名单，让拓客预算远离刚刚购买过的人。
信息与人匹配
复购客户、首次访客和放弃购物车的人，通常需要不同的优惠和创意。
跨渠道保持一致
在每个平台上使用相同的细分，让结果更容易比较。
始终保持最新的受众
自动更新避免了只上传一次就被遗忘的名单慢慢失效。
需要准备的内容
细分的质量取决于背后的数据。请先检查以下事项。
- 店铺连接可访问您的店铺，例如 Shopify，以便读取订单历史和客户数据。
- 正常运行的像素和事件页面浏览、产品浏览、加入购物车和购买事件在您使用的每个平台上都能正确报告。
- 隐私声明和同意隐私政策和 Cookie 同意需涵盖在您销售的国家/地区将客户数据用于广告的情形。
- 已连接的广告账户拥有将使用细分的 Meta、TikTok 或 Google 账户的管理员权限。
- 一定的订单历史基于购买的细分需要足够的历史订单，才能达到平台的最小受众规模。
- 您对高价值客户的定义例如高利润、复购或关键产品线，让细分与您的业务相匹配。
从客户数据到上线的受众
- 1第 1 天
数据连接
您连接店铺和广告账户。我们会在试用通话中确认哪些数据源适用于您的设置。
- 2第 1 至 3 天
数据检查
我们检查事件和订单数据是否完整，并标出缺口，例如缺少购买事件。
- 3第 2 至 4 天
建议的细分
AI 根据您的数据提出细分建议，您可以接受、修改或添加自己的细分。
- 4细分达到平台最低要求后
受众发送到平台
细分通过各平台的受众工具共享。平台端的匹配可能需要一些时间。
- 5持续进行
自动更新
随着新订单和新访问的到来，人们会进入或离开细分。
- 6每隔几周，由您决定
复盘
您比较各细分在广告活动中的表现，停用或优化没有帮助的细分。
手动构建受众与使用受众构建器的对比
| 手动 | 使用 Novaris | |
|---|---|---|
| 来源 | 从店铺导出的客户名单 | 直接读取店铺和事件数据 |
| 细分思路 | 取决于某人想到要尝试什么 | 根据数据中的规律提出建议，再由您修改 |
| 保持名单最新 | 手动重新导出和上传 | 在平台限制内自动更新 |
| 排除名单 | 常常已过时 | 订单到来时将近期购买者移出 |
| 跨渠道使用 | 分别上传到每个平台 | 从一个地方发送到每个已连接的平台 |
受众规模、匹配和更新频率由各广告平台控制。有些细分在获得更多数据之前可能规模太小，无法使用。
从细分中获得更多价值
为细分搭配合适的信息。再营销细分通常对提醒和打消顾虑的内容有反应，例如配送和退货详情；而基于最佳客户构建的类似受众，则需要清晰的品牌介绍。对所有人使用同一条广告，就浪费了细分的工作。
关注细分规模。过窄的细分可能完全无法投放，过宽的细分则失去意义。随着店铺的成长调整时间窗口和规则，当小细分无法达到平台最低要求时，可以将它们合并。
保持同意和数据处理方式最新。进入新的国家/地区或改变数据收集方式时，请先审查您的告知和同意设置。受众构建器使用您有权使用的数据；它不会替您做出这一判断。
自定义受众的常见错误
忘记排除名单
向昨天刚购买的人展示拓客广告，花了预算却没有带来新客户。
细分太小
过窄的规则可能产生平台无法投放的受众。请放宽时间窗口或合并细分。
忽视同意规则
在没有相应告知或同意的情况下将客户数据用于广告，在许多国家/地区可能违反隐私法。
对每个细分一视同仁
向每个受众发送同一条通用广告，会抵消细分的大部分好处。
Novaris 不保证受众匹配率、投放或销售。每个广告平台都有自己的受众规则和政策，结果取决于您的产品、市场、预算和广告账户。
关于受众构建器的问题
哪个方案包含受众构建器？
我们会在试用通话中确认受众构建器如何适配最适合您店铺的方案。方案功能本身列在价格页面上。
数据来自哪里？
来自您连接的店铺，例如 Shopify，以及您的像素和代码向广告平台报告的事件。
细分多久更新一次？
在新数据到来时自动更新，并遵守各广告平台对受众更新设定的限制。平台端的匹配可能会带来一些延迟。
我可以在 Meta、TikTok 和 Google 上使用同一个受众吗？
可以，只要各平台支持该类型的受众。细分通过各平台自己的受众工具发送，并遵守其规则。
我的客户数据会被出售或与他人共享吗？
不会。数据用于构建您的细分，只会通过受众工具并按照其条款与您连接的广告平台共享。
为什么某个细分无法投放？
通常是因为它低于平台的最小规模或匹配率较低。放宽规则或时间窗口往往会有帮助。
我需要隐私政策吗？
需要。您需要相应的告知，并在必要时获得同意，以涵盖在您销售的国家/地区将客户数据用于广告的情形。您需对这一依据负责。
一般信息，最近审阅于 2026 年 11 月。功能取决于您的方案；结果不作保证，取决于您的产品、市场、预算和广告账户。广告平台自行制定政策。
介绍一下您的店铺。
告诉我们您的店铺以及您投放广告的渠道。我们会为您开通试用，并在一次简短通话中为您演示平台。