Des audiences créées à partir de vos propres données clients, tenues à jour et prêtes à l’emploi sur chaque canal.
Le Générateur d’audiences regroupe vos clients et vos visiteurs selon ce qu’ils achètent et leur comportement, met en avant les segments qui ont le plus de valeur pour vous et les actualise à mesure que de nouvelles données arrivent.
Ce qui est inclus.
Segmentation par l’IA
Clients et visiteurs regroupés selon l’historique d’achat, la valeur des commandes, les produits consultés et l’ancienneté du dernier achat, et pas seulement selon des critères démographiques.
Audiences à forte valeur
Des segments comme les clients fidèles ou ceux dont les commandes sont élevées, identifiés pour que vous puissiez créer des audiences similaires ou des offres ciblées.
Actualisation automatique
Les segments se mettent à jour à mesure que de nouvelles commandes et visites arrivent, pour qu’un ancien acheteur ne reste pas dans une audience de prospection.
Réutilisation multicanale
Un même segment peut être envoyé à plusieurs plateformes publicitaires connectées, pour un ciblage cohérent.
Comment le Générateur d’audiences crée et entretient les segments
La plupart des boutiques détiennent déjà les données de ciblage les plus utiles dont elles disposeront jamais : qui a acheté, quoi, à quelle fréquence et pour quel montant. Les plateformes publicitaires proposent des centres d’intérêt larges et leurs propres modèles, mais elles ne connaissent ni vos marges ni les clients qui reviennent. Le Générateur d’audiences part des données de votre boutique et des événements que remontent vos pixels, et les transforme en segments réellement utilisables dans vos campagnes.
L’IA cherche des groupes qui se comportent différemment. Par exemple : les clients ayant acheté au moins deux fois, les visiteurs ayant consulté un produit plusieurs fois sans l’acheter, les acheteurs d’une collection précise ou les clients dont les commandes dépassent nettement votre moyenne. Vous pouvez accepter les segments suggérés, ajuster leurs règles ou créer les vôtres, comme toutes les personnes ayant acheté au cours des 90 derniers jours, une période donnée à titre d’exemple et que vous choisissez.
Les segments ne sont pas des listes figées. À mesure que de nouvelles commandes et visites arrivent, les personnes y entrent et en sortent automatiquement. Les exclusions restent ainsi exactes, pour que les acheteurs récents ne voient pas de publicités d’acquisition, et le reciblage reste concentré sur les personnes encore proches de l’achat. La fréquence d’actualisation dépend des données disponibles et des limites propres à chaque plateforme quant à la mise à jour des audiences.
Lorsqu’un segment est prêt, vous pouvez l’envoyer aux plateformes publicitaires que vous avez connectées, où il peut être utilisé directement ou servir de base à une audience similaire. Les données clients ne sont partagées que via les outils d’audience des plateformes et selon leurs conditions, qui comprennent des règles de correspondance et de taille minimale. Il vous incombe de disposer d’une base légale et des mentions d’information appropriées pour utiliser les données clients à des fins publicitaires.
Pourquoi vos propres audiences font la différence
Un ciblage fondé sur de vrais acheteurs
Des segments créés à partir des achats en disent plus aux plateformes sur les personnes à toucher que des centres d’intérêt larges seuls.
Moins de dépenses gaspillées sur les clients existants
Des exclusions à jour tiennent les budgets d’acquisition à l’écart des personnes qui viennent d’acheter.
Des messages adaptés à chacun
Un client fidèle, un nouveau visiteur et une personne qui a abandonné son panier ont généralement besoin d’offres et de créations différentes.
De la cohérence entre les canaux
Utiliser les mêmes segments sur chaque plateforme rend les résultats plus faciles à comparer.
Des audiences qui restent à jour
L’actualisation automatique évite la lente dégradation des listes importées une fois puis oubliées.
Ce qu’il faut avoir sous la main
Les segments ne valent que par les données qui les alimentent. Vérifiez d’abord ces points.
- Connexion de la boutiqueUn accès à votre boutique, par exemple Shopify, pour que l’historique des commandes et les données clients puissent être lus.
- Des pixels et des événements fonctionnelsDes événements de page vue, de consultation de produit, d’ajout au panier et d’achat remontés correctement sur chaque plateforme que vous utilisez.
- Mentions de confidentialité et consentementUne politique de confidentialité et un consentement aux cookies qui couvrent l’usage publicitaire des données clients dans les pays où vous vendez.
- Des comptes publicitaires connectésUn accès administrateur aux comptes Meta, TikTok ou Google où les segments seront utilisés.
- Un certain historique de commandesLes segments fondés sur les achats ont besoin d’assez de commandes passées pour atteindre les tailles d’audience minimales des plateformes.
- Votre définition d’un client de valeurPar exemple une forte marge, des achats répétés ou une gamme de produits clé, pour que les segments correspondent à votre activité.
Des données clients aux audiences actives
- 1Jour 1
Connexion des données
Vous connectez la boutique et les comptes publicitaires. Lors de l’appel d’essai, nous confirmons quelles sources de données s’appliquent à votre configuration.
- 2Jours 1 à 3
Vérification des données
Nous vérifions que les événements et les données de commandes sont complets, et signalons les lacunes comme des événements d’achat manquants.
- 3Jours 2 à 4
Segments suggérés
L’IA propose des segments fondés sur vos données, et vous les acceptez, les modifiez ou ajoutez les vôtres.
- 4Une fois les minimums des plateformes atteints
Audiences envoyées aux plateformes
Les segments sont partagés via les outils d’audience de chaque plateforme. La correspondance peut prendre du temps du côté de la plateforme.
- 5En continu
Actualisation automatique
Les personnes entrent dans les segments et en sortent à mesure que de nouvelles commandes et visites arrivent.
- 6Toutes les quelques semaines, à votre convenance
Bilan
Vous comparez les performances des segments dans les campagnes et retirez ou affinez ceux qui n’aident pas.
Créer ses audiences à la main ou avec le Générateur d’audiences
| Manuel | Avec Novaris | |
|---|---|---|
| Origine des données | Listes de clients exportées de la boutique | Données de la boutique et des événements lues directement |
| Idées de segments | Selon ce que quelqu’un pense à essayer | Suggérées à partir des tendances de vos données, puis modifiées par vous |
| Tenir les listes à jour | Réexportées et réimportées à la main | Actualisées automatiquement dans les limites des plateformes |
| Audiences exclues | Souvent obsolètes | Acheteurs récents retirés à mesure que les commandes arrivent |
| Utilisation multicanale | Importées séparément sur chaque plateforme | Envoyées à chaque plateforme connectée depuis un seul endroit |
La taille des audiences, la correspondance et la fréquence de mise à jour sont contrôlées par chaque plateforme publicitaire. Certains segments peuvent être trop petits pour être utilisés tant que davantage de données ne sont pas disponibles.
Tirer davantage de vos segments
Associez chaque segment au bon message. Les segments de reciblage réagissent généralement aux rappels et aux éléments rassurants, comme les informations sur la livraison et les retours, tandis que les audiences similaires créées à partir de vos meilleurs clients ont besoin d’une présentation claire de la marque. Utiliser la même publicité pour tout le monde gâche le travail de segmentation.
Surveillez la taille des segments. Un segment trop étroit peut ne pas être diffusé du tout, et un segment trop large perd son sens. Ajustez les périodes et les règles à mesure que votre boutique grandit, et fusionnez les petits segments lorsqu’ils ne peuvent pas atteindre les minimums des plateformes.
Tenez à jour le consentement et le traitement des données. Lorsque vous vous lancez dans un nouveau pays ou modifiez votre façon de collecter les données, révisez d’abord vos mentions d’information et vos paramètres de consentement. Le Générateur d’audiences utilise les données que vous avez le droit d’utiliser ; il ne décide pas de ce droit à votre place.
Erreurs fréquentes avec les audiences personnalisées
Oublier les exclusions
Montrer des publicités d’acquisition à des personnes qui ont acheté la veille consomme du budget sans apporter de nouveaux clients.
Des segments trop petits
Des règles très étroites peuvent produire des audiences que les plateformes ne peuvent pas atteindre. Élargissez la période ou fusionnez des segments.
Ignorer les règles de consentement
Utiliser des données clients à des fins publicitaires sans les mentions ou le consentement appropriés peut enfreindre le droit de la protection des données dans de nombreux pays.
Traiter tous les segments de la même façon
Envoyer une seule publicité générique à toutes les audiences supprime l’essentiel de l’intérêt de la segmentation.
Novaris ne garantit ni les taux de correspondance des audiences, ni la diffusion, ni les ventes. Chaque plateforme publicitaire applique ses propres règles d’audience et politiques, et les résultats dépendent de vos produits, de votre marché, de votre budget et de vos comptes publicitaires.
Questions sur le Générateur d’audiences
Quel abonnement inclut le Générateur d’audiences ?
Nous confirmons lors de l’appel d’essai comment le Générateur d’audiences s’intègre à l’abonnement adapté à votre boutique. Les fonctionnalités des abonnements sont détaillées sur la page des tarifs.
D’où viennent les données ?
De votre boutique connectée, par exemple Shopify, et des événements que vos pixels et balises remontent aux plateformes publicitaires.
À quelle fréquence les segments sont-ils actualisés ?
Automatiquement à mesure que de nouvelles données arrivent, dans les limites fixées par chaque plateforme publicitaire pour la mise à jour des audiences. La correspondance du côté de la plateforme peut ajouter un délai.
Puis-je utiliser la même audience sur Meta, TikTok et Google ?
Oui, lorsque chaque plateforme prend en charge ce type d’audience. Les segments sont envoyés via les outils d’audience propres à chaque plateforme et sont soumis à leurs règles.
Mes données clients sont-elles vendues ou partagées avec des tiers ?
Non. Elles servent à créer vos segments et ne sont partagées qu’avec les plateformes publicitaires que vous connectez, via leurs outils d’audience et selon leurs conditions.
Pourquoi un segment n’est-il pas diffusé ?
Généralement parce qu’il est en dessous de la taille minimale de la plateforme ou que le taux de correspondance est faible. Élargir les règles ou la période aide souvent.
Ai-je besoin d’une politique de confidentialité ?
Oui. Il vous faut des mentions d’information et, lorsque c’est requis, un consentement couvrant l’usage publicitaire des données clients dans les pays où vous vendez. Cette base légale relève de votre responsabilité.
Campagnes IA
Mettez vos segments au travail dans des campagnes qui rééquilibrent le budget.
Ouvrir →Intégrations
Connecter votre boutique, vos pixels et vos comptes publicitaires.
Ouvrir →Publicités multiplateformes
Utilisez les mêmes audiences sur Meta, TikTok, Google et bien d’autres.
Ouvrir →Informations générales, dernière révision en novembre 2026. Les fonctionnalités dépendent de votre abonnement ; les résultats ne sont pas garantis et dépendent de vos produits, de votre marché, de votre budget et de vos comptes publicitaires. Les plateformes publicitaires fixent leurs propres règles.
Parlez-nous de votre boutique.
Parlez-nous de votre boutique et des canaux sur lesquels vous faites de la publicité. Nous préparons votre essai et vous présentons la plateforme lors d’un court appel.