Zielgruppen aus Ihren eigenen Kundendaten, immer aktuell und bereit für jeden Kanal.

Die meisten Shops besitzen bereits die nützlichsten Targeting-Daten, die sie je haben werden: wer gekauft hat, was, wie oft und für wie viel. Werbeplattformen bieten breite Interessen und ihre eigenen Modelle, kennen aber weder Ihre Margen noch die Kunden, die wiederkommen. Der Zielgruppen-Builder geht von Ihren Shopdaten und den Ereignissen aus, die Ihre Pixel melden, und macht daraus Segmente, die Sie in Kampagnen tatsächlich nutzen können.

Die KI sucht nach Gruppen, die sich unterschiedlich verhalten. Beispiele sind Kunden, die zweimal oder öfter gekauft haben, Besucher, die ein Produkt mehrmals angesehen haben, ohne zu kaufen, Käufer einer bestimmten Kollektion oder Kunden, deren Bestellungen deutlich über Ihrem Durchschnitt liegen. Sie können die vorgeschlagenen Segmente übernehmen, ihre Regeln anpassen oder eigene erstellen, etwa alle, die in den letzten 90 Tagen gekauft haben – als Beispiel für ein Zeitfenster, das Sie wählen.

Segmente sind keine statischen Listen. Mit neuen Bestellungen und Besuchen wechseln Personen automatisch hinein und heraus. So bleiben Ausschlüsse korrekt, damit neue Käufer keine Anzeigen zur Neukundengewinnung sehen, und Retargeting bleibt auf Personen fokussiert, die noch kurz vor dem Kauf stehen. Wie oft aktualisiert wird, hängt von den verfügbaren Daten und von den Grenzen jeder Plattform ab, wie oft Zielgruppen aktualisiert werden können.

Ist ein Segment bereit, können Sie es an die verbundenen Werbeplattformen senden, wo es direkt oder als Grundlage für eine Lookalike-Zielgruppe genutzt werden kann. Kundendaten werden nur über die eigenen Zielgruppen-Tools der Plattformen und zu deren Bedingungen geteilt, zu denen Abgleich- und Mindestgrößenregeln gehören. Sie bleiben dafür verantwortlich, eine Rechtsgrundlage und die richtigen Hinweise für die Nutzung von Kundendaten zu Werbezwecken zu haben.

Kombinieren Sie Segmente mit der richtigen Botschaft. Retargeting-Segmente reagieren meist auf Erinnerungen und Sicherheit, etwa Angaben zu Lieferung und Rückgabe, während Lookalikes aus Ihren besten Kunden eine klare Vorstellung der Marke brauchen. Dieselbe Anzeige für alle verschenkt die Arbeit der Segmentierung.

Behalten Sie die Segmentgrößen im Blick. Ein zu enges Segment wird womöglich gar nicht ausgeliefert, ein zu breites verliert seine Bedeutung. Passen Sie Zeitfenster und Regeln an, wenn Ihr Shop wächst, und führen Sie kleine Segmente zusammen, wenn sie die Mindestgrößen der Plattformen nicht erreichen.

Halten Sie Einwilligung und Datenverarbeitung aktuell. Wenn Sie in ein neues Land gehen oder ändern, wie Sie Daten erheben, prüfen Sie zuerst Ihre Hinweise und Einwilligungseinstellungen. Der Zielgruppen-Builder nutzt die Daten, die Sie nutzen dürfen; er entscheidet das nicht für Sie.