Laatst bijgewerkt: 7 november 2026
Volledige terugbetaling voordat het werk begint
Van gedachten veranderd? Annuleer op elk moment voordat het werk aan je dossier is begonnen en we betalen alles terug wat je hebt betaald. Je hoeft geen reden op te geven. Dit beleid doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten.
Hoe je annuleert
- Mail naar contact@novarisretail.com met je bestelnummer (of gebruik het annuleringsformulier hieronder).
- We antwoorden binnen 1 werkdag om je annulering te bevestigen.
- We betalen je binnen 10 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode, zonder kosten.
Nadat het werk is begonnen
- Onze opstartvergoeding wordt niet terugbetaald zodra het werk aan je dossier is begonnen, ook niet wanneer een bank, betaalaanbieder of instantie een aanvraag weigert: het werk is op jouw verzoek uitgevoerd.
- Reeds betaalde overheidskosten en kosten van derden (kosten van de staat of het register, registered agent, company secretary, accountants) worden niet terugbetaald.
- Je kunt de beheerdienst op elk moment opzeggen met een schriftelijke opzegtermijn van 30 dagen.
Consumenten in het VK: herroepingsrecht van 14 dagen
Als je een consument in het VK bent, heb je 14 dagen vanaf het aanvaarden van je offerte om te annuleren. Als je ons vraagt binnen die 14 dagen met het werk te beginnen, betalen we je terug min de waarde van het reeds verrichte werk.
Fouten van onze kant
Als we een fout maken in een indiening of een document, neem dan contact met ons op met je bestelnummer. We corrigeren het zonder extra kosten of betalen het betreffende deel van onze vergoeding terug — jij kiest. Dit doet geen afbreuk aan je rechten onder de Consumer Rights Act 2015.
Contact
contact@novarisretail.com · +44 7893 931264 · maandag tot zaterdag, 9.00–18.00 uur Britse tijd
NOVARIS SOLUTIONS LTD · Bedrijfsnummer 17566198 · 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Annuleringsformulier
Vul dit formulier in en mail het alleen als je je overeenkomst wilt annuleren. Het gebruik ervan is optioneel.
Aan: NOVARIS SOLUTIONS LTD, handelend onder de naam Novaris, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom — contact@novarisretail.com
Ik/Wij (*) deel/delen (*) hierbij mee dat ik/wij (*) mijn/onze (*) overeenkomst voor de levering van de volgende dienst annuleer/annuleren (*): _____________________________________________
Besteld op (*): ____________________
Bestelnummer: ____________________
Naam: ____________________
Adres: ______________________________
Handtekening (alleen bij verzending op papier): ____________________
Datum: ____________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.