Última actualización: 7 de noviembre de 2026
Reembolso íntegro antes de que empiece el trabajo
¿Has cambiado de opinión? Cancela en cualquier momento antes de que empiece el trabajo en tu expediente y te reembolsamos todo lo que pagaste. Sin necesidad de dar motivos. Esta política no afecta a tus derechos legales.
Cómo cancelar
- Escribe a contact@novarisretail.com indicando tu número de pedido (o usa el formulario de cancelación que aparece más abajo).
- Respondemos en 1 día hábil para confirmar tu cancelación.
- Te reembolsamos en un plazo de 10 días, en tu método de pago original y sin comisiones.
Una vez iniciado el trabajo
- Nuestra tarifa de puesta en marcha no es reembolsable una vez iniciado el trabajo en tu expediente, incluso si un banco, un proveedor de pago o una autoridad rechaza una solicitud: el trabajo se ha realizado a petición tuya.
- Las tasas oficiales y los costes de terceros ya pagados (tasas del estado o del registro, agente registrado, secretario de la empresa, contables) no son reembolsables.
- Puedes cancelar el servicio de gestión en cualquier momento con un preaviso por escrito de 30 días.
Consumidores en Reino Unido: derecho de desistimiento de 14 días
Si eres consumidor en Reino Unido, dispones de 14 días desde la aceptación de tu presupuesto para cancelar. Si nos pides que empecemos a trabajar dentro de esos 14 días, te reembolsamos descontando el valor del trabajo ya realizado.
Errores por nuestra parte
Si cometemos un error en una presentación o en un documento, contáctanos con tu número de pedido. Lo corregiremos sin coste adicional o te reembolsaremos la parte de nuestra tarifa correspondiente, como prefieras. Esto no afecta a tus derechos conforme a la Consumer Rights Act 2015.
Contacto
contact@novarisretail.com · +44 7893 931264 · De lunes a sábado, de 9:00 a 18:00 (hora de Reino Unido)
NOVARIS SOLUTIONS LTD · Número de empresa 17566198 · 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Formulario de cancelación
Completa y envía este formulario por correo electrónico solo si deseas cancelar tu contrato. Su uso es opcional.
A: NOVARIS SOLUTIONS LTD, que opera como Novaris, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom — contact@novarisretail.com
Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio: _____________________________________________
Contratado el (*): ____________________
Número de pedido: ____________________
Nombre: ____________________
Dirección: ______________________________
Firma (solo si se envía en papel): ____________________
Fecha: ____________________
(*) Táchese lo que no proceda.