广告账户从不休息,但管理它们的人需要休息。一个广告活动可能在一夜之间超支,一条广告可能在周六停止转化,或者某款产品已经售罄,广告却仍在为它引流。自动化规则是简单的“如果……就……”指令,它们监控您的广告活动,并在满足条件时采取行动或向您发出提醒。设置得当,它们能保护您的预算,节省大量检查时间;设置不当,它们可能会关掉好的广告活动,或放大差的广告活动。本指南介绍大多数店铺认为有用的规则、如何选择合理的阈值,以及需要避免的错误。
本文中的每一个阈值都是为说明而选的示例。适合您店铺的数字取决于您的利润率、价格、转化率和预算,应由您自己设定。
自动化规则如何运作
一条规则由四个部分组成:
- 范围:它适用于哪些广告活动、广告组或广告。
- 条件:触发它的指标和阈值,例如单次购买成本高于某个数值。
- 时间窗口:它所查看的数据时段,例如过去三天。
- 操作:条件成立时会发生什么,例如暂停、调整预算或发送提醒。
时间窗口是人们最常弄错的部分。查看极短时段的规则会对随机波动做出反应;查看较长时段的规则则反应迟缓。大多数店铺会将两者结合使用。
保护型规则:及早止损
暂停只花钱不转化的广告
您可能会选择的示例规则:“如果一条广告的花费超过我目标单次购买成本的两倍,且购买次数为零,则暂停它。”这样无需等待数天就能发现明显无效的广告。请根据您自己的目标设定倍数,而该目标又应来自您的盈亏平衡 ROAS。
在较长窗口内标记表现不佳者
示例规则:“如果某个广告组过去七天的 ROAS 低于我的盈亏平衡 ROAS,且支出高于我设定的最低值,则将其预算降低 20%,并向我发送提醒。”把操作与提醒配合使用,意味着您能看到发生了什么变化,并可以随时介入。
每日支出护栏
示例规则:“如果整个账户的每日总支出超过我设定的上限,立即通知我。”平台本身的支出上限也值得使用,因为它们从源头上起作用。
增长型规则:逐步放大有效的投放
为经过验证的胜出者增加预算
示例规则:“如果过去三天的 ROAS 高于我的目标,且该广告组至少有一定数量的购买,则将预算提高 15%,每两天最多一次。”最低购买次数可以防止放大那些只是靠两笔订单碰巧走运的投放。频率限制则可以防止连续叠加的预算提升扰乱投放。大幅、突然的预算变动可能会让某些广告活动类型重新进入学习阶段,因此许多广告主更喜欢小步调整。
设置上限
示例规则:“未经我批准,绝不将广告组的每日预算提高到我设定的最大值以上。”增长型规则应始终设有上限。
创意与疲劳规则
关注频次
示例规则:“如果一条广告七天内的频次超过我选择的水平,且其点击率与第一周相比下降了设定的比例,则提醒我更新创意。”疲劳往往是逐渐积累的,因此在这里使用提醒通常比自动暂停更有用。
轮换备用素材
如果您准备好了已获批准的备用创意,规则可以在主力广告被暂停时启用它们。这样,在您准备新测试的同时,广告组也能持续运行。
容易被遗忘的运营型规则
- 缺货保护。如果您的设置允许,请暂停已售罄产品的广告,或者至少在库存降到您选择的水平以下时收到提醒。为无货产品的点击付费既浪费钱,又会让客户失望。
- 追踪检查。当支出仍在持续而平台报告的购买突然降为零时发出提醒,这可能说明是像素或结账流程出了故障,而不是广告不好。
- 拒登提醒。在广告被拒时及时收到通知,以便您对照平台的现行政策进行审查,而不是几天后才发现。
- 每周汇总。一份自动生成的报告,列出每条规则在一周内执行了哪些操作,帮助您确认规则是否按预期运行。
需要避免的错误
- 没有数据支撑的阈值。照搬别人的数字,得到的规则并不适合您的利润率。请根据您自己的盈亏平衡和目标数字来制定。
- 窗口过短。对单个糟糕小时做出反应的规则会暂停好的广告。请为决策使用足够的数据。
- 相互冲突的规则。一条提高预算的规则和另一条削减预算的规则可能会轮流触发。请把规则放在一起审查,而不是逐条审查。
- 没有人工审核。规则只是执行指令。它们不理解节日促销、供应商延误或追踪中断。请定期检查它们做了什么。
- 忘记归因延迟。有些转化会在点击后数小时甚至数天才被上报。非常近期的数据可能看起来比最终结果更差,因此对当天生效的规则要谨慎。
使用 Novaris 运行规则
Novaris 是面向电商品牌的 AI 增长平台,与我们的合作伙伴 Atiko 共同打造。在 Growth 方案中,其自动化功能全天候运行,Scale 方案还提供定制自动化:暂停表现不佳者、在您设定的上限内放大胜出者、轮换创意并发送提醒。每个阈值都由您选择,投放和审核仍由广告平台掌控。结果取决于您的产品、市场、预算和广告账户。有关分配支出的相关控制功能,请参阅我们的预算优化页面。